Customer Service - LinkSolution

Cómo Generar Leads y Ventas reales desde las Redes Sociales

admin — Wed, 26 Nov 2025 13:29:39 +0000

Las redes sociales se convirtieron en la vidriera más poderosa de los negocios, pero también en una de las más competitivas. Cada día, miles de marcas compiten por aparecer en el mismo espacio visual y emocional de sus potenciales clientes. En ese entorno saturado, lo que marca la diferencia no es quién habla más fuerte,…
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Decathlon confió en LinkSolution para su llegada al país

admin — Fri, 21 Nov 2025 23:32:48 +0000

La llegada de la marca francesa a la Argentina superó las diez mil visitas en un solo día y encabezó las ventas globales. LinkSolution acompañó este desembarco con un servicio omnicanal que garantizó una atención ágil, masiva y de calidad en el e-commerce. La apertura del primer local de Decathlon en el país se convirtió…
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Speech Analytics con IA: Convierte la voz en Inteligencia Empresarial

admin — Fri, 07 Nov 2025 17:41:12 +0000

Cada interacción con un cliente por ejemplo una llamada, un mensaje de voz o una charla con un agente contiene información que puede transformar la estrategia de una empresa. La analítica de voz, también conocida como speech analytics, permite convertir esas conversaciones en inteligencia práctica gracias a la inteligencia artificial aplicada al servicio al cliente.…
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Como los Contact Centers manejan la Ansiedad de los Clientes

admin — Mon, 22 Jul 2024 18:07:47 +0000

En el entorno actual, la gente está experimentando niveles crecientes de estrés y ansiedad. Las demandas y expectativas cada vez mayores, combinadas con el ritmo acelerado de la vida moderna, han llevado a que las personas se sientan cada vez más sobrecargadas. Este aumento en la presión personal y profesional ha disminuido la paciencia de…
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Estrategias de Automatización con AI en los Contact Centers

admin — Wed, 03 Jul 2024 17:37:26 +0000

La integración de tecnologías avanzadas, en particular la automatización y la IA, ha revolucionado la industria de los contact centers, ofreciendo numerosas formas de mejorar la eficiencia y el servicio al cliente por Inteligencia artificial. Exploraremos varias estrategias y herramientas para modernizar un contact center, basándose en una amplia gama de conocimientos de expertos y…
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IA en los Contact Centers: Un Servicio al Cliente Mejorado

admin — Mon, 20 May 2024 19:59:54 +0000

La Inteligencia Artificial (IA) está transformando cómo operan los servicios de contact centers, mejorando la eficiencia, la personalización, la precisión y proporcionando valiosos conocimientos. ¿Qué beneficios tiene la inteligencia artificial en los centros de Contacto? Mejorando la Eficiencia con IA La inteligencia artificial mejora significativamente la eficiencia de los contact centers al automatizar tareas rutinarias…
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IA Generativa: Revolucionando la Experiencia del Cliente

admin — Wed, 14 Feb 2024 16:23:17 +0000

En el panorama digital en rápida evolución, la inteligencia artificial generativa (IA) está revolucionando la forma en que las empresas interactúan con sus clientes, ofreciendo niveles sin precedentes de personalización, eficiencia y compromiso. A continuación profundizamos en el impacto multifacético de los servicios de IA generativa en la experiencia del cliente (CX), destacando su potencial…
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¿Cómo implementar un sistema de servicio al cliente?

admin — Mon, 08 Jan 2024 12:43:14 +0000

En el mundo actual altamente conectado, las expectativas de los clientes han evolucionado. Ya no es suficiente ofrecer un servicio al cliente de calidad durante las horas tradicionales de trabajo. Los consumidores esperan respuestas rápidas y soluciones efectivas en cualquier momento del día. Es por eso que implementar un sistema de servicio al cliente se…
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Ética e Integridad en el Servicio al Cliente

admin — Tue, 12 Dec 2023 15:00:37 +0000

En un mundo cada vez más competitivo y globalizado, la importancia del servicio al cliente se ha convertido en uno de los aspectos clave para diferenciarse de la competencia y construir relaciones duraderas con los clientes. Sin embargo, no es suficiente ofrecer un buen producto o servicio, también es fundamental que el trato hacia los…
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Crea la Estrategia Perfecta de Servicio a Cliente

admin — Tue, 28 Nov 2023 14:36:26 +0000

El servicio al cliente es fundamental para el éxito de cualquier empresa. Brindar un excelente servicio al cliente no solo ayuda a retener a los clientes existentes, sino que también puede atraer a nuevos clientes y mejorar la reputación de la empresa en general. Cada empresa es única y tiene diferentes necesidades y características, por…
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