LinkSolution

El contact center en el que confían las grandes Empresas. Quién está detrás de las marcas que todos conocen…

admin — Wed, 22 Jul 2026 12:47:38 +0000

Ford, Volvo, Nissan, Santander, Novartis, Lacoste, Decathlon. ¿Qué tienen en común? Detrás de la atención al cliente de algunas de las marcas más grandes del país hay una misma compañía: LinkSolution, una de las de mayor trayectoria en contact center y BPO de la Argentina. Con más de quince años en el mercado, LinkSolution es…
Leer más

The post El contact center en el que confían las grandes Empresas. Quién está detrás de las marcas que todos conocen… first appeared on LinkSolution.

¿Qué es la auditoría de llamadas con IA?

admin — Mon, 06 Jul 2026 15:39:22 +0000

La auditoría de llamadas con IA es el uso de inteligencia artificial para escuchar, transcribir y evaluar automáticamente el 100% de las conversaciones de un call center, en lugar de revisar a mano solo una pequeña muestra. Analiza calidad, cumplimiento y sentimiento en cada interacción, y entrega una puntuación y reportes sin que un analista…
Leer más

The post ¿Qué es la auditoría de llamadas con IA? first appeared on LinkSolution.

Control de Calidad en Call Center: el Costo Oculto de Auditar Solo una Muestra

admin — Tue, 30 Jun 2026 19:05:56 +0000

La mayoría de los responsables de operaciones cree que su programa de control de calidad no cuesta casi nada. El equipo de QA ya está en la nómina, las grillas de evaluación están armadas y todos los meses se revisa un puñado de llamadas. El gasto parece cerrado. El problema es que el costo real…
Leer más

The post Control de Calidad en Call Center: el Costo Oculto de Auditar Solo una Muestra first appeared on LinkSolution.

Cómo Generar Leads y Ventas reales desde las Redes Sociales

admin — Wed, 26 Nov 2025 13:29:39 +0000

Las redes sociales se convirtieron en la vidriera más poderosa de los negocios, pero también en una de las más competitivas. Cada día, miles de marcas compiten por aparecer en el mismo espacio visual y emocional de sus potenciales clientes. En ese entorno saturado, lo que marca la diferencia no es quién habla más fuerte,…
Leer más

The post Cómo Generar Leads y Ventas reales desde las Redes Sociales first appeared on LinkSolution.

Decathlon confió en LinkSolution para su llegada al país

admin — Fri, 21 Nov 2025 23:32:48 +0000

La llegada de la marca francesa a la Argentina superó las diez mil visitas en un solo día y encabezó las ventas globales. LinkSolution acompañó este desembarco con un servicio omnicanal que garantizó una atención ágil, masiva y de calidad en el e-commerce. La apertura del primer local de Decathlon en el país se convirtió…
Leer más

The post Decathlon confió en LinkSolution para su llegada al país first appeared on LinkSolution.

Speech Analytics con IA: Convierte la voz en Inteligencia Empresarial

admin — Fri, 07 Nov 2025 17:41:12 +0000

Cada interacción con un cliente por ejemplo una llamada, un mensaje de voz o una charla con un agente contiene información que puede transformar la estrategia de una empresa. La analítica de voz, también conocida como speech analytics, permite convertir esas conversaciones en inteligencia práctica gracias a la inteligencia artificial aplicada al servicio al cliente.…
Leer más

The post Speech Analytics con IA: Convierte la voz en Inteligencia Empresarial first appeared on LinkSolution.

Beneficios y ROI de aplicar voice analytics en las Empresas

admin — Wed, 10 Sep 2025 16:14:36 +0000

¿Cuándo fue la última vez que tu empresa se detuvo a pensar en el valor oculto dentro de las conversaciones con clientes en su call center o contact center? Durante años, las organizaciones confiaron en la intuición o en controles de calidad limitados. La verdadera inteligencia está en miles de llamadas que ocurren cada día:…
Leer más

The post Beneficios y ROI de aplicar voice analytics en las Empresas first appeared on LinkSolution.

LinkSolution participó en la jornada Ford

admin — Tue, 26 Aug 2025 18:04:04 +0000

LinkSolution participó en la jornada Ford <ENTER> impulsando la formación y la inclusión laboral de jóvenes profesionales. En el marco del programa Ford <ENTER>, iniciativa de Ford Argentina, Fundación Forge y Ford Philanthropy, LinkSolution formó parte de la jornada realizada en la planta de Pacheco, donde estudiantes y graduados de entre 18 y 24 años compartieron un espacio de networking, innovación tecnológica…
Leer más

The post LinkSolution participó en la jornada Ford first appeared on LinkSolution.

LinkSolution fue distinguida por su compromiso con el desarrollo humano

admin — Wed, 20 Aug 2025 18:40:42 +0000

LinkSolution fue distinguida por su compromiso con el desarrollo humano y la inclusión laboral en el marco del Congreso CRIC 2025. En el lanzamiento del Premio PAMOIC 2025, LinkSolution fue reconocida por su cultura organizacional centrada en las personas y su impacto social en el ámbito laboral. En el marco de la 23ª edición del Congreso…
Leer más

The post LinkSolution fue distinguida por su compromiso con el desarrollo humano first appeared on LinkSolution.

Universidad LinkSolution un Impulso al Crecimiento Profesional

admin — Tue, 29 Apr 2025 12:41:20 +0000

En un paso firme hacia la innovación en formación corporativa, LinkSolution lanza oficialmente su Universidad, una plataforma diseñada para potenciar las habilidades de todos los colaboradores. Desde la gerencia de RRHH Nicolas Piat enfatiza: «Este proyecto representa nuestro compromiso con el crecimiento continuo de nuestro equipo. No es solo una plataforma de cursos, es la…
Leer más

The post Universidad LinkSolution un Impulso al Crecimiento Profesional first appeared on LinkSolution.