Profesionalidad
Somos una empresa Argentina que ofrece servicios profesionales variados, especializandonos en customer service
Procesos Personalizados
Cada empresa habita un universo diferente, por eso la propuesta del Contact Center está cien por ciento orientada hacia las necesidades y funcionamientos internos del cliente.
Optimización
Por medio de auditorías permanentes, se analizan los puntos críticos, se implementan mejoras y se generan reportes semanales, mensuales y trimestrales.
Compromiso de Calidad
En LinkSolution S.R.L. estamos comprometido con los estándares de calidad más estrictos en cada uno de los servicios ofrecidos, incluyendo la creación del contenido, métodos y herramientas de capacitación continua del personal. Este compromiso garantiza la satisfacción y fidelización de nuestros clientes en todo el mundo.
En LinkSolution trabajamos constantemente para que en todos los servicios ofrecidos se respeten las reglas de certificación ISO y actualicen sus conocimientos y prácticas de acuerdo a las normas. La definición e implementación de procesos de calidad, garantiza la confiabilidad de los servicios proporcionados a nuestros clientes.
Nuestros empleados son seleccionados bajo los siguientes estándares, además de por su conocimiento previo:
- El respeto de las necesidades de nuestros clientes.
- El trabajo en estrecha colaboración con nuestros proveedores.
- Medios de motivación para nuestros colaboradores y empleados.
- La confianza renovada por medio de la mejora continua.
- La aplicación de un enfoque de desarrollo sostenible.
Proceso de Calidad
Nuestros colaboradores participan en nuestro compromiso de calidad a través de:
- La alta exigencia en la planificación de la logística para garantizar la entrega de proyectos en el tiempo acordado.
- Una cuidadosa selección de formadores expertos.
- La gestión de los riesgos de Recursos humanos, clientes y proveedores, a fin de garantizar el buen funcionamiento de cada proyecto.
- El desarrollo continuo de habilidades personales de todos nuestros empleados.
Mucho más Que soluciones
Nuestro compromiso es ofrecer un servicio de excelente calidad, brindando productos diferenciales en el mercado de outsourcing sobre Contact Center, Tecnología, Manejo de Proyectos llave en mano, CRM, Consultoría, ITIL, aplicando herramientas de gestión modernas e innovadoras en todo momento..
Marcelo Diaz, CEO, LinkSolution