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Soluciones de Contact Center y Servicios de IT

Marcelo Diaz recibiendo premio

2024: LinkSolution, el Mejor Lugar para Trabajar

Nos llena de entusiasmo compartir con ustedes una noticia que realmente significa mucho para nosotros. Este año, LinkSolution ha logrado algo grande, algo que refleja todo el trabajo duro, la dedicación y el compromiso de nuestro equipo.

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¿Cómo Establecer los Pilares de su Empresa?

Establecer los pilares sólidos de una empresa es esencial para su éxito a largo plazo. Estos pilares son los fundamentos en los que se construye la estructura empresarial y que definen su identidad, propósito y dirección.

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IA Generativa: Revolucionando la Experiencia del Cliente

En el panorama digital en rápida evolución, la inteligencia artificial generativa (IA) está revolucionando la forma en que las empresas interactúan con sus clientes, ofreciendo niveles sin precedentes de personalización, eficiencia y compromiso. A continuación profundizamos en el impacto multifacético de los servicios de IA generativa en la experiencia del cliente (CX), destacando su potencial…
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Aspectos Más Resaltantes del Marketing Digital

El marketing digital se ha convertido en una herramienta esencial para las empresas en la actualidad. Desde la aparición de internet, este campo ha experimentado un crecimiento exponencial y ha revolucionado la forma en que las empresas se promocionan y llegan a su público objetivo.

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Los Secretos de la Capacitación en Servicio al Cliente

El servicio al cliente es uno de los pilares fundamentales de cualquier empresa. La forma en que tus representantes del servicio al cliente interactúan con los clientes puede marcar la diferencia entre una experiencia positiva y una negativa. Por lo tanto, es crucial capacitar y empoderar a tus representantes para que brinden un servicio de…
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¿Cómo implementar un sistema de servicio al cliente?

En el mundo actual altamente conectado, las expectativas de los clientes han evolucionado. Ya no es suficiente ofrecer un servicio al cliente de calidad durante las horas tradicionales de trabajo. Los consumidores esperan respuestas rápidas y soluciones efectivas en cualquier momento del día. Es por eso que implementar un sistema de servicio al cliente se…
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¿Cual es la Fórmula para el Éxito Empresarial?

El éxito empresarial es el resultado de una combinación de factores, estrategias y habilidades que permiten a una empresa destacarse en un mercado competitivo. Si bien no existe una fórmula mágica que garantice el éxito.

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Ética e Integridad en el Servicio al Cliente

En un mundo cada vez más competitivo y globalizado, la importancia del servicio al cliente se ha convertido en uno de los aspectos clave para diferenciarse de la competencia y construir relaciones duraderas con los clientes. Sin embargo, no es suficiente ofrecer un buen producto o servicio, también es fundamental que el trato hacia los…
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La Sinergia entre SEO y Contact Centers para Generar Leads

El SEO, o la optimización de motores de búsqueda, es fundamental para generar leads en el mundo digital, y estas oportunidades son frecuentemente aprovechadas por empresas de Contact Center, como LinkSolution. Al mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados de búsqueda, el SEO no solo atrae a visitantes cualificados, sino que también…
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Crea la Estrategia Perfecta de Servicio a Cliente

El servicio al cliente es fundamental para el éxito de cualquier empresa. Brindar un excelente servicio al cliente no solo ayuda a retener a los clientes existentes, sino que también puede atraer a nuevos clientes y mejorar la reputación de la empresa en general. Cada empresa es única y tiene diferentes necesidades y características, por…
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