Profesionalidad
Somos una empresa Argentina que ofrece servicios profesionales variados, especializandonos en customer service
Procesos Personalizados
Cada empresa habita un universo diferente, por eso la propuesta del Contact Center está cien por ciento orientada hacia las necesidades y funcionamientos internos del cliente.
Optimización
Por medio de auditorías permanentes, se analizan los puntos críticos, se implementan mejoras y se generan reportes semanales, mensuales y trimestrales.
Garantizamos servicios de Outsourcing
La política de servicio de LinkSolution, desarrollada con éxito, se basa en definir un servicio cuyas características principales sean las siguientes:
Proactividad, es decir, integrar tecnologías de monitoreo y control existentes para analizar el comportamiento general de la instalación y así inferir posibles problemas de saturación y/o interrupción del servicio informático.
Utilización de Probadas Metodologías y Procedimientos. Las mismas son un conjunto de políticas comprobadamente eficaces, eficientes y adecuadas a las distintas problemáticas que a su vez se encuentran detalladamente documentadas, tanto en su desarrollo como en los cambios que eventualmente fueran necesarios.
Evaluables, nuestros servicios son “gobernados” por Niveles de Servicio (SLA) asegurados contractualmente, factiblemente medibles y comparables que permiten eliminar cualquier tipo de duda o subjetibilidad en la evaluación de la performance.
Sinergia, LinkSolution le brindara un valor agregado, optimizando sus costos internos y pudiendo ampliar la contratación del servicio dinámicamente hacia otras áreas de su empresa.
Compromiso de calidad
Todos los procesos de los servicios ofrecidos, son implementados con estricta rigurosidad sobre las normas ISO 9001
Mucho más Que soluciones
Nuestro compromiso es ofrecer un servicio de excelente calidad, brindando productos diferenciales en el mercado de outsourcing sobre Contact Center, Tecnología, Manejo de Proyectos llave en mano, CRM, Consultoría, ITIL, aplicando herramientas de gestión modernas e innovadoras en todo momento..
Marcelo Diaz, CEO, LinkSolution
