El evento CRIC 2024, celebrado recientemente en el Hotel Four Seasons, fue un destacado encuentro del ecosistema de CRM, CX, BPO y BI. Reunió a profesionales y expertos del sector para discutir las mejores prácticas y soluciones innovadoras. LinkSolution se destacó como uno de los patrocinadores principales, contribuyendo significativamente a la agenda y contenidos presentados.…
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En un entorno laboral en constante evolución, destacarse como un excelente lugar de trabajo hoy en día implica ir más allá de ofrecer beneficios atractivos. Las empresas que realmente sobresalen son aquellas que integran de manera efectiva la equidad, el liderazgo inclusivo y el bienestar laboral en su cultura organizativa. En este contexto, la inclusión…
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Establecer los pilares sólidos de una empresa es esencial para su éxito a largo plazo. Estos pilares son los fundamentos en los que se construye la estructura empresarial y que definen su identidad, propósito y dirección.
El éxito empresarial es el resultado de una combinación de factores, estrategias y habilidades que permiten a una empresa destacarse en un mercado competitivo. Si bien no existe una fórmula mágica que garantice el éxito.
En la era de la toma de decisiones basada en datos, Business Intelligence (BI) es una herramienta esencial para las empresas. La importancia de la BI en los negocios modernos no puede ser exagerada. No solo ayuda a comprender la gran cantidad de datos, sino también a tomar decisiones informadas. Este artículo tiene como objetivo…
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Los servicios de BPO (Business Process Outsourcing) se han convertido en una solución eficiente y rentable para las empresas que desean enfocarse en su núcleo empresarial y delegar tareas especializadas. Un aspecto clave de los servicios de BPO son los servicios de contact center, que despliega una variedad de funciones para promover y mejorar los…
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¿Qué es el Outsourcing? ¿Cómo se vincula con el mundo del trabajo? y por qué puede ser un beneficio en caso de que tengas una empresa. Descubre por qué las empresas realizan outsourcing de servicios: reducción de costos, enfoque en competencias clave y acceso a talento especializado.
Hoy día el servicio al cliente es una parte fundamental del vínculo entre una marca y un potencial cliente; más que nunca la marca tiene las herramientas para generar una voz potente que aporte a su crecimiento, mediante diversas tecnologías.
El outsourcing es el proceso de trabajo de externalización de servicios a través de una empresa profesional que los ofrece, cuya actividad vincula a un proveedor y a una empresa y le permite a la empresa que recibe la realización de ese trabajo concentrarse en su core business: es decir, en aquellas tareas en las…
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En este artículo comprenderás completamente la noción del outsourcing, que atraviesa toda la industria laboral contemporánea. Qué es, para qué sirve, cómo se lleva a cabo y por qué es un beneficio para cualquier empresa serán las principales puntas a trabajar. Además, nos centraremos en la relación entre las StartUps y el outsourcing, una modalidad…
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