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Categoría: Customer Service

Soluciones de Contact Center y Servicios de IT

Nuevos Clientes que Confian en LinkSolution

Continuamos creciendo es por ello que queremos compartir nuestro logros día a día, y darle la bienvenida a nuevos clientes y ayudarlos a crecer. Gracias por confiar en nuestros servicios de atención al cliente, servicio de encuestas, entre varios servicios que dispone nuestra empresa.

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Generación de leads, ¿Qué es y cómo gestionarlos?

Las grandes personas que han sido exitosas durante su vida se caracterizan por un aspecto general que tienen todas y este aspecto es que todos han ido a buscar el éxito de manera segura y determinada, ninguno ha esperado a que el éxito les venga a ellos a tocar a la puerta, ya que esto…
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¿Para qué sirve un Call Center?

En la actualidad la mayoría de las empresas consideradas medianas o grandes, suelen tener entre sus departamentos un Call Center para poder dar un mejor servicio a las personas que están interesadas en dichas empresas. Esto es debido a que en el Call Center se suele dar servicio de atención al cliente, para cualquier duda…
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Diferencias entre Contact center y Call Center

Normalmente cuando hemos querido realizar algún contacto por una empresa, siempre acudíamos a llamar por teléfono a su Call Center. Como bien indica su nombre, Call Center es un centro de llamadas, donde se interactúa con el cliente mediante una única forma de contacto: el teléfono. Está compuesto por una red telefónica unida a una…
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linksolution telemarketing

¿Qué es el telemarketing en las empresas? 5 Recomendaciones para una venta Telefónica Efectiva

Las ventas son una necesidad para que cualquier empresa sobreviva. El marketing puede describirse como los procedimientos que un negocio debe tomar para hacer que estas ventas sucedan.

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¿Qué es la Omnicanalidad? Soluciones de Contact Center Omnicanal a Medida

Si nunca ha oído hablar del término omnicanal es una de las tendencias que se ha recogido en el radar de pequeñas, medianas y grandes empresas a lo largo de estos últimos años,  la explosión de todo tipo de dispositivos, y canales disponibles de comunicación para que los clientes lleguen e interactúen con las empresas…
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¿Eres emprendedor? Un Contact Center a tu Medida

Emplear el uso de un call center puede impulsar su negocio. Si usted es un emprendedor, un contact center dará a sus clientes la impresión de que están tratando con un negocio de varios empleados, esto es lo que está llevando a cabo muchos emprendedores que comienzan a vender sus productos o servicios por Internet.

que es un centro de contacto

¿Qué es un Call Center? Beneficios de la Funcionalidad de un Call Center

Un call center es un lugar físico en el que se realizan o reciben llamadas de gran volumen con fines de venta, comercialización, atención al cliente, telemarketing, asistencia técnica u otra actividad comercial especializada. Millones de empresas en todo el mundo confían en la operación de un call center para responder a las llamadas de…
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10 Habilidades para Trabajar en un Call Center

Los call centers son típicamente empresas en los que se reciben llamadas y se hacen llamadas en nombre de grandes y pequeñas empresas. En LinkSolution nos centramos en brindar soluciones de atención al cliente, servicios de telemarketing, servicio de encuestas y soporte técnico. Los agentes que deseen formar parte de una empresa Contact Center  deben…
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atencion al cliente

La importancia de un Excelente Servicio al Cliente

Tener un excelente servicio de atención al cliente es vital para el éxito de cualquier negocio. El nivel de satisfacción de un cliente refleja los servicios recibidos por parte de la empresa.

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