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Categoría: Customer Service

Soluciones de Contact Center y Servicios de IT

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¿Cómo Trabajan los Call Centers?

Hoy en día son muchísimas las vías de comunicación, plataformas y tecnologías que están al alcance de las personas, y estar en contacto con sus clientes de una forma que les sea conveniente es sinónimo de confianza y eficacia. Es por esto que debe asegurarse de contar con el mejor puente de conexión entre su…
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Conocer al Cliente por Medio de Encuestas

La relación que una compañía mantiene con sus clientes es tal vez el pilar más importante para un negocio. No importa si estos son empresas o consumidores/usuarios directos de su producto o servicio, conocer sus necesidades y objetivos es fundamental ya que ayuda a la hora de implementar cambios en su estructura o sistemas: sus…
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10 Factores antes de Contratar un Servicio de Contact Center en Argentina

Realizar el outsourcing de sus llamadas ya sea para servicios de telemarketing, servicios de atención al cliente, o soporte técnico a un contact center como lo es LinkSolution es una decisión comercial muy importante. Los operadores del servicio del call center será el principal punto de contacto para la mayoría de sus clientes. Debe seleccionar…
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¿Qué dicen nuestros clientes?

¿Qué dicen nuestros clientes? A pesar de los desafíos que experimentamos el año pasado como empresa, nos complace mucho saber que nuestros clientes aprecian nuestro compromiso y calidad de trabajo. Su satisfacción es nuestro objetivo e inspiración.

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LinkSolution registra una nueva reseña de 5 estrellas en Clutch

Algunos dicen que el servicio al cliente es el último confín en el cual los negocios pueden destacarse realmente. Últimamente se puede ver un intento de crecimiento entre empresas para proveerel mejor servicio a sus clientes. Hoy por hoy, la atención al cliente se convirtió en una operación de todos los días y, con su…
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Nuevos Clientes que Confian en LinkSolution

Continuamos creciendo es por ello que queremos compartir nuestro logros día a día, y darle la bienvenida a nuevos clientes y ayudarlos a crecer. Gracias por confiar en nuestros servicios de atención al cliente, servicio de encuestas, entre varios servicios que dispone nuestra empresa.

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Generación de leads, ¿Qué es y cómo gestionarlos?

Las grandes personas que han sido exitosas durante su vida se caracterizan por un aspecto general que tienen todas y este aspecto es que todos han ido a buscar el éxito de manera segura y determinada, ninguno ha esperado a que el éxito les venga a ellos a tocar a la puerta, ya que esto…
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¿Para qué sirve un Call Center?

En la actualidad la mayoría de las empresas consideradas medianas o grandes, suelen tener entre sus departamentos un Call Center para poder dar un mejor servicio a las personas que están interesadas en dichas empresas. Esto es debido a que en el Call Center se suele dar servicio de atención al cliente, para cualquier duda…
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Diferencias entre Contact center y Call Center

Normalmente cuando hemos querido realizar algún contacto por una empresa, siempre acudíamos a llamar por teléfono a su Call Center. Como bien indica su nombre, Call Center es un centro de llamadas, donde se interactúa con el cliente mediante una única forma de contacto: el teléfono. Está compuesto por una red telefónica unida a una…
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linksolution telemarketing

¿Qué es el telemarketing en las empresas? 5 Recomendaciones para una venta Telefónica Efectiva

Las ventas son una necesidad para que cualquier empresa sobreviva. El marketing puede describirse como los procedimientos que un negocio debe tomar para hacer que estas ventas sucedan.

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