En un paso firme hacia la innovación en formación corporativa, LinkSolution lanza oficialmente su Universidad, una plataforma diseñada para potenciar las habilidades de todos los colaboradores. Desde la gerencia de RRHH Nicolas Piat enfatiza: «Este proyecto representa nuestro compromiso con el crecimiento continuo de nuestro equipo. No es solo una plataforma de cursos, es la…
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Descubre nuestra experiencia en el desarrollo de chatbots inteligentes para nuestros clientes, reduciendo tiempos de respuesta en un 50% y mejorando la experiencia del usuario. Te contamos el proceso, los desafíos y los resultados alcanzados.
Hoy en día, cuando pensamos en la atención al cliente en Argentina resulta imposible no notar la transformación impulsada por la inteligencia artificial y el auge de los chatbots, lo que antes era un sistema rígido y limitado se está convirtiendo en un ecosistema de comunicación dinámico y personalizado, donde cada interacción abre un abanico…
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LinkSolution ha alcanzado un destacado logro al ubicarse en el 8vo lugar del prestigioso ranking de Great Place To Work (GPTW) 2024, siendo reconocida como una de las 10 mejores empresas para trabajar en América Latina. Este reconocimiento subraya el firme compromiso de la empresa con la excelencia en su entorno laboral, la innovación continua…
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En el entorno actual, la gente está experimentando niveles crecientes de estrés y ansiedad. Las demandas y expectativas cada vez mayores, combinadas con el ritmo acelerado de la vida moderna, han llevado a que las personas se sientan cada vez más sobrecargadas. Este aumento en la presión personal y profesional ha disminuido la paciencia de…
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El Talent SummIT 2024, organizado por CESSI, se llevó a cabo el 4 de julio en el Auditorio de la Casa de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Este evento reunió a expertos y líderes de la industria para debatir sobre los temas más relevantes y urgentes para el sector del software en Argentina.
La integración de tecnologías avanzadas, en particular la automatización y la IA, ha revolucionado la industria de los contact centers, ofreciendo numerosas formas de mejorar la eficiencia y el servicio al cliente por Inteligencia artificial. Exploraremos varias estrategias y herramientas para modernizar un contact center, basándose en una amplia gama de conocimientos de expertos y…
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El evento CRIC 2024, celebrado recientemente en el Hotel Four Seasons, fue un destacado encuentro del ecosistema de CRM, CX, BPO y BI. Reunió a profesionales y expertos del sector para discutir las mejores prácticas y soluciones innovadoras. LinkSolution se destacó como uno de los patrocinadores principales, contribuyendo significativamente a la agenda y contenidos presentados.…
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En un entorno laboral en constante evolución, destacarse como un excelente lugar de trabajo hoy en día implica ir más allá de ofrecer beneficios atractivos. Las empresas que realmente sobresalen son aquellas que integran de manera efectiva la equidad, el liderazgo inclusivo y el bienestar laboral en su cultura organizativa. En este contexto, la inclusión…
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La Inteligencia Artificial (IA) está transformando cómo operan los servicios de contact centers, mejorando la eficiencia, la personalización, la precisión y proporcionando valiosos conocimientos. ¿Qué beneficios tiene la inteligencia artificial en los centros de Contacto?
