¿Cuándo fue la última vez que tu empresa se detuvo a pensar en el valor oculto dentro de las conversaciones con clientes en su call center o contact center? Durante años, las organizaciones confiaron en la intuición o en controles de calidad limitados.
LinkSolution participó en la jornada Ford <ENTER> impulsando la formación y la inclusión laboral de jóvenes profesionales. En el marco del programa Ford <ENTER>, iniciativa de Ford Argentina, Fundación Forge y Ford Philanthropy, LinkSolution formó parte de la jornada realizada en la planta de Pacheco, donde estudiantes y graduados de entre 18 y 24 años compartieron un espacio de networking, innovación tecnológica…
Leer más
LinkSolution fue distinguida por su compromiso con el desarrollo humano y la inclusión laboral en el marco del Congreso CRIC 2025. En el lanzamiento del Premio PAMOIC 2025, LinkSolution fue reconocida por su cultura organizacional centrada en las personas y su impacto social en el ámbito laboral.
En un paso firme hacia la innovación en formación corporativa, LinkSolution lanza oficialmente su Universidad, una plataforma diseñada para potenciar las habilidades de todos los colaboradores. Desde la gerencia de RRHH Nicolas Piat enfatiza: «Este proyecto representa nuestro compromiso con el crecimiento continuo de nuestro equipo. No es solo una plataforma de cursos, es la…
Leer más
Descubre nuestra experiencia en el desarrollo de chatbots inteligentes para nuestros clientes, reduciendo tiempos de respuesta en un 50% y mejorando la experiencia del usuario. Te contamos el proceso, los desafíos y los resultados alcanzados.
Hoy en día, cuando pensamos en la atención al cliente en Argentina resulta imposible no notar la transformación impulsada por la inteligencia artificial y el auge de los chatbots, lo que antes era un sistema rígido y limitado se está convirtiendo en un ecosistema de comunicación dinámico y personalizado, donde cada interacción abre un abanico…
Leer más
LinkSolution ha alcanzado un destacado logro al ubicarse en el 8vo lugar del prestigioso ranking de Great Place To Work (GPTW) 2024, siendo reconocida como una de las 10 mejores empresas para trabajar en América Latina. Este reconocimiento subraya el firme compromiso de la empresa con la excelencia en su entorno laboral, la innovación continua…
Leer más
En el entorno actual, la gente está experimentando niveles crecientes de estrés y ansiedad. Las demandas y expectativas cada vez mayores, combinadas con el ritmo acelerado de la vida moderna, han llevado a que las personas se sientan cada vez más sobrecargadas. Este aumento en la presión personal y profesional ha disminuido la paciencia de…
Leer más
El Talent SummIT 2024, organizado por CESSI, se llevó a cabo el 4 de julio en el Auditorio de la Casa de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Este evento reunió a expertos y líderes de la industria para debatir sobre los temas más relevantes y urgentes para el sector del software en Argentina.
La integración de tecnologías avanzadas, en particular la automatización y la IA, ha revolucionado la industria de los contact centers, ofreciendo numerosas formas de mejorar la eficiencia y el servicio al cliente por Inteligencia artificial. Exploraremos varias estrategias y herramientas para modernizar un contact center, basándose en una amplia gama de conocimientos de expertos y…
Leer más
