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Soluciones de Contact Center y Servicios de IT

outsourcing bpo

Ventajas del Outsourcing en Argentina

Existen muchas empresas, sobre todo cuando estas crecen en demasía, que empiezan poco a poco a externalizar algunos de sus departamentos, tales como podrían ser el Call Center, la parte de marketing o incluso todo lo relacionado con la consultaría o soporte IT, mejor conocido como el departamento de informática y de todo lo relacionado…
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Diferencias entre Contact center y Call Center

Normalmente cuando hemos querido realizar algún contacto por una empresa, siempre acudíamos a llamar por teléfono a su Call Center. Como bien indica su nombre, Call Center es un centro de llamadas, donde se interactúa con el cliente mediante una única forma de contacto: el teléfono. Está compuesto por una red telefónica unida a una…
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linksolution telemarketing

¿Qué es el telemarketing en las empresas? 5 Recomendaciones para una venta Telefónica Efectiva

Las ventas son una necesidad para que cualquier empresa sobreviva. El marketing puede describirse como los procedimientos que un negocio debe tomar para hacer que estas ventas sucedan.

desarrollo de software

¿Pensando en Contratar una Empresa de Outsourcing de Software en Argentina?

La subcontratación del desarrollo de software a medida en Argentina se ha hecho en los últimos años cada vez más popular, y ha cobrado aún más impulso gracias a diferentes políticas gubernamentales para favorecer la exportación del conocimiento y/o software. Muchas  empresas de  Europa, EE.UU, Canadá entre otros han decidido migrar sus desarrollos a la…
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omnicanalidad

¿Qué es la Omnicanalidad? Soluciones de Contact Center Omnicanal a Medida

Si nunca ha oído hablar del término omnicanal es una de las tendencias que se ha recogido en el radar de pequeñas, medianas y grandes empresas a lo largo de estos últimos años,  la explosión de todo tipo de dispositivos, y canales disponibles de comunicación para que los clientes lleguen e interactúen con las empresas…
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call center entrepreneur

¿Eres emprendedor? Un Contact Center a tu Medida

Emplear el uso de un call center puede impulsar su negocio. Si usted es un emprendedor, un contact center dará a sus clientes la impresión de que están tratando con un negocio de varios empleados, esto es lo que está llevando a cabo muchos emprendedores que comienzan a vender sus productos o servicios por Internet.

que es un centro de contacto

¿Qué es un Call Center? Beneficios de la Funcionalidad de un Call Center

Un call center es un lugar físico en el que se realizan o reciben llamadas de gran volumen con fines de venta, comercialización, atención al cliente, telemarketing, asistencia técnica u otra actividad comercial especializada. Millones de empresas en todo el mundo confían en la operación de un call center para responder a las llamadas de…
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habilidades trabajar call center

10 Habilidades para Trabajar en un Call Center

Los call centers son típicamente empresas en los que se reciben llamadas y se hacen llamadas en nombre de grandes y pequeñas empresas. En LinkSolution nos centramos en brindar soluciones de atención al cliente, servicios de telemarketing, servicio de encuestas y soporte técnico. Los agentes que deseen formar parte de una empresa Contact Center  deben…
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La importancia de un Excelente Servicio al Cliente

Tener un excelente servicio de atención al cliente es vital para el éxito de cualquier negocio. El nivel de satisfacción de un cliente refleja los servicios recibidos por parte de la empresa.

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Que empresas Necesitan Servicios de Call Center

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