El servicio al cliente es más que una simple interacción entre el consumidor y la empresa. Es una poderosa herramienta de generación de ventas que, cuando se ejecuta correctamente, puede generar lealtad y confianza entre el consumidor y la empresa.
En un mundo empresarial altamente competitivo, la empatía y la gestión efectiva de las quejas de los clientes son elementos claves para garantizar el éxito y la retención de clientes. Los contact centers desempeñan un papel fundamental en este proceso, ya que tienen la capacidad de fomentar la empatía, ofrecer soluciones rápidas y sin complicaciones.
El Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires ha otorgado a través del plan de Formación Activa Tu Potencial Laboral un importante reconocimiento a la empresa LinkSolution por su destacada labor en el ámbito del empleo. La empresa ha obtenido el primer sello de Empleo, en reconocimiento a su servicio de búsqueda integral de talento…
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Los servicios de BPO (Business Process Outsourcing) se han convertido en una solución eficiente y rentable para las empresas que desean enfocarse en su núcleo empresarial y delegar tareas especializadas. Un aspecto clave de los servicios de BPO son los servicios de contact center, que despliega una variedad de funciones para promover y mejorar los…
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Descubre cómo los servicios de consultoría pueden impulsar el crecimiento y el éxito de tu empresa. Desde la consultoría Informatica, de marketing, de la atención al cliente y la planificación empresarial pueden ayudar al crecimiento de tu empremendimiento, explora cómo los consultores empresariales pueden ayudarte a superar desafíos y alcanzar tus metas empresariales.
Contenido1 5 Consejos para hacer llamadas de telemarketing efectivas1.1 1. Comprender el objetivo de la llamada y enfocarse en él1.2 2. Comprender a su público objetivo1.3 3. Decir las cosas importantes primero1.4 4. Tratar a los contactos intermedios con respeto1.5 5. Enviar recordatorios a los clientes potenciales2 ¿Cómo contratar una empresa de servicios de telemarketing?…
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Descubre cómo el outsourcing puede ahorrarte dinero y tiempo en tu empresa mientras te enfocas en tu core business. Además, te contamos cómo elegir el proveedor adecuado y la actualidad de la tercerización en diferentes países. ¡No te pierdas todo lo que necesitas saber en nuestro artículo!
La colaboración entre negocio y tecnología es esencial para el éxito del desarrollo de software empresarial. Garantiza que el software cumpla con las necesidades de la empresa, sea escalable y sostenible, su adopción sea efectiva y reduzca costos innecesarios. En este artículo, se explorará la importancia de esta colaboración en el desarrollo de software para…
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¿Cuáles son las nuevas herramientas tecnológicas que pueden aportar a la hora de vender telefónicamente? ¿Cómo se vinculan con los tradicionales objetivos de venta ? ¿Cómo puede aportar valor al día a día de un vendedor de teléfono?
¿Qué es el Outsourcing? ¿Cómo se vincula con el mundo del trabajo? y por qué puede ser un beneficio en caso de que tengas una empresa. Descubre por qué las empresas realizan outsourcing de servicios: reducción de costos, enfoque en competencias clave y acceso a talento especializado.
