En el mundo de los negocios, el servicio al cliente ha evolucionado significativamente a lo largo de los años. Desde las interacciones cara a cara hasta las plataformas digitales, las empresas han tenido que adaptarse para satisfacer las crecientes demandas de los clientes.
La transformación digital se ha convertido en una prioridad para muchas empresas en todo el mundo. Con el avance de la tecnología, las organizaciones están buscando formas de adaptarse y aprovechar al máximo las oportunidades que ofrece el entorno digital. Es aquí donde la consultoría IT desempeña un papel fundamental.
En el mundo empresarial, las quejas de los clientes son una realidad inevitable. Aunque nadie disfruta de recibir una queja, es importante entender que estas representan una oportunidad para mejorar y fortalecer la relación con los clientes. En lugar de ignorar o minimizar las quejas, las empresas deben aprender a aprovecharlas como una herramienta valiosa…
Leer más
En el mundo digital actual, la experiencia del usuario se ha convertido en un factor clave para el éxito de cualquier negocio. La forma en que los clientes interactúan con una marca en línea puede marcar la diferencia entre una venta exitosa y la pérdida de un cliente potencial. A continuación conocerás la importancia de…
Leer más
La inteligencia artificial (IA) es uno de los campos más innovadores y emocionantes en el ámbito de la tecnología. En los últimos años, ha habido un rápido avance en la capacidad de las máquinas para pensar, aprender y tomar decisiones por sí mismas. Este progreso ha tenido un impacto significativo en numerosos sectores, entre ellos,…
Leer más
SANTIAGO, Chile – LinkSolution tuvo una destacada participación en el evento CRIC Chile, celebrado el pasado 7 de septiembre de 2023. Este evento, que se lleva a cabo en Chile, es una plataforma esencial para las mejores prácticas y soluciones del ecosistema de CRM, CX, servicios de BPO y BI en la Región Latam Sur.
Nos complace anunciar que LinkSolution SRL ha sido certificada como uno de los «Great Places to Work». Este reconocimiento no es solo un testimonio de nuestro compromiso con la excelencia, sino también una validación de nuestra cultura corporativa y valores fundamentales.
En el panorama empresarial ferozmente competitivo, la importancia de la experiencia del cliente no puede ser exagerada. Es la piedra angular de la lealtad de la marca y, a menudo, el factor diferenciador que distingue a una empresa de sus competidores.
En el mundo acelerado y competitivo del servicio al cliente, el servicio lento no es solo un inconveniente; puede ser un detrimento significativo para la reputación y la lealtad de una marca. En una era donde los consumidores esperan respuestas rápidas y soluciones inmediatas, cualquier demora en el servicio puede llevar a la insatisfacción del…
Leer más
En la era de la toma de decisiones basada en datos, Business Intelligence (BI) es una herramienta esencial para las empresas. La importancia de la BI en los negocios modernos no puede ser exagerada. No solo ayuda a comprender la gran cantidad de datos, sino también a tomar decisiones informadas. Este artículo tiene como objetivo…
Leer más
