A veces hay que pensar con sentido común. ¿Cuántas veces uno está navegando a través de internet y simplemente coquetea con webs, links y demás? ¿Cuántas de esas posibles compras terminan siendo reales? ¿Cuántas terminan siendo solamente cosa de un momento? Esto no sería problemático si después, miles de operadores tuvieran estos datos como fehacientes,…
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Para ser un operador telefónico hacen falta condiciones particulares e individuales. No es tan fácil como podría creerse. Un correcto trabajo en el área de call center se genera por la unión entre el operador y su habilidad para comunicar, la tecnología eficaz de la empresa y la posterior medición estadística de la misma.

E-commerce. Esta estrategia surgió hace ya mucho tiempo y ha estado desarrollándose a lo largo del tiempo. Con el inicio y el desarrollo de la pandemia, muchas empresas de todos los tamaños, como así emprendedores individuales la eligieron como forma de continuar con sus negocios.

La revolución digital comenzó hace ya varios años y sigue desarrollándose día a día. El alcance de las herramientas tecnológicas es cada vez más amplio y sus funciones cada vez más sofisticadas. Registros digitales, comunicaciones, recursos informáticos y más, esta revolución se caracteriza por haber dado lugar a una gran cantidad de acontecimientos en el…
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Contactación, conversión, ventas, retención, éxito… Todos estos conceptos están íntimamente relacionados con la calidad en la gestión del servicio de ventas. Hoy en día hay una gran variedad de factores que influyen en el éxito de una campaña de ventas y por eso es necesario estar atento, ya que de ella dependen los ingresos y…
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Suele pasar que al ser tan obvias las respuestas, sean pasadas por alto. Pero, que sean obvias no significa que sean sencillas, la atención al cliente es sumamente importante para una empresa y no debe ser tomado a la ligera, ya que, al fin y al cabo, el equipo de customer care es la cara…
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