Normalmente cuando hemos querido realizar algún contacto por una empresa, siempre acudíamos a llamar por teléfono a su Call Center. Como bien indica su nombre, Call Center es un centro de llamadas, donde se interactúa con el cliente mediante una única forma de contacto: el teléfono. Está compuesto por una red telefónica unida a una…
Leer más

Las ventas son una necesidad para que cualquier empresa sobreviva. El marketing puede describirse como los procedimientos que un negocio debe tomar para hacer que estas ventas sucedan.

Si nunca ha oído hablar del término omnicanal es una de las tendencias que se ha recogido en el radar de pequeñas, medianas y grandes empresas a lo largo de estos últimos años,  la explosión de todo tipo de dispositivos, y canales disponibles de comunicación para que los clientes lleguen e interactúen con las empresas…
Leer más

Emplear el uso de un call center puede impulsar su negocio. Si usted es un emprendedor, un contact center dará a sus clientes la impresión de que están tratando con un negocio de varios empleados, esto es lo que está llevando a cabo muchos emprendedores que comienzan a vender sus productos o servicios por Internet.

Un call center es un lugar físico en el que se realizan o reciben llamadas de gran volumen con fines de venta, comercialización, atención al cliente, telemarketing, asistencia técnica u otra actividad comercial especializada. Millones de empresas en todo el mundo confían en la operación de un call center para responder a las llamadas de…
Leer más

Los call centers son típicamente empresas en los que se reciben llamadas y se hacen llamadas en nombre de grandes y pequeñas empresas. En LinkSolution nos centramos en brindar soluciones de atención al cliente, servicios de telemarketing, servicio de encuestas y soporte técnico. Los agentes que deseen formar parte de una empresa Contact Center  deben…
Leer más

Tener un excelente servicio de atención al cliente es vital para el éxito de cualquier negocio. El nivel de satisfacción de un cliente refleja los servicios recibidos por parte de la empresa.

Contenido1 Empresas de Logística y Transporte2 Empresas de  E-commerce y Venta por Internet3 Empresas de Internet por Cable, Internet Satelital, Redes Inalámbricas4 Empresas de Telecomunicaciones como Telefonía Fija y Móvil5 Empresas de Hosting o Alojamiento Web6 Empresas de Salud, Obras Sociales, Prepagas y Clínicas7 Empresas Que contraten Agencias de Marketing Digital8 Empresas Fintech y Entidades…
Leer más

Para llevar adelante un servicio de telemarketing de calidad es recomendable que los agentes sean sumamente profesionales y sigan algunos lineamientos especiales para llevar adelante un servicio de calidad y así concretar la venta, o bien la generación de leads, es por ello que en nos gustaría compartir algunas de las recomendaciones más importantes que…
Leer más